5 הטעויות שרובנו עושים בדף העסקי בפייסבוק.

5 הטעויות שרובנו עושים בדף העסקי בפייסבוק.

כל מי שעושה בשיווק בפייסבוק מגיע לשלב בו הוא צריך לפתוח דף עסקי. בעלי עסקים מנהלים את דף הפייסבוק של העסק בעצמם ולא תמיד מודעים לטעויות ולהתנהגויות מסוימות ברשת שיכולות להשפיע על תדמית העסק, לפעמים גם לא להביא לקוחות לעסק ואף להזיק לו ולאבד את הלקוחות הקיימים. ישנן כמה טעויות נפוצות שרבים מבעלי העסקים שאינם מומחים לשיווק בפייסבוק עושים לעיתים קרובות ומומלץ בחום להימנע מהן

keys-264596_1280-1-1-1

חוסר פעילות בדף העסקי

לאחר פתיחת הדף העסקי בפייסבוק, לא מספיק ליצור את הדף עצמו אלא חשובה הפעילות הקבועה בו. על מנת לגרום להצלחה ולהגדלת מספר האוהדים בעמוד חייב להעלות פוסטים, עדכונים ותמונות בתדירות מסוימת, כדי להגיע לתוצאה המקסימלית של הפרסום. הטעות הנפוצה ביותר היא הקמת הדף העסקי ולהשאירו ללא עדכונים – כך הלקוחות ישכחו מהקיום של בית העסק שלך, לכן חשוב להזכיר להם שאתה נמצא באמצעות שילוב בין חשיפה גבוהה לכך שיש להישאר בתודעה של הלקוח בתדירות גבוהה – דבר שימשוך לקוחות חדשים ואוהדים. כאשר אין פרסום פעיל בדף העסקי של המקום נוצר מצב של מוצר/שירות שאינו דינמי ומלא חיים.

התעלמות מקהל היעד הפוטנציאלי של העסק שלך

הדף העסקי בפייסבוק משמש פלטפורמה עבור הלקוחות לשמירה על קשר עם בית העסק או לקבלת פרטים ראשונית. למשל, הלקוחות ישאלו שאלות רלוונטיות וזאת ההזדמנות לתת להם אוזן קשבת ולהיב במהירות, כמו כן ניתן להשאיר ביקורת על בית העסק, הבעת דעה לכל סוגיה ושביעות רצון מהלקוח. כאשר אינך פעיל בפייסבוק הקשר עם הלקוחות הקיימים והפוטנציאליים יורד או לא ממומש כלל. הדבר הגרוע ביותר הוא התעלמות וחוסר מענה להודעות או לתגובות בדף הפייסבוק, ההפך משירותיות. הלקוח ימליץ על מי שמעניק שירות מהיר ואיכותי.

הזנחה של הויזואליות של הדף העסקי

הדף העסקי מייצג את התדמית של העסק והוא הרושם הראשוני והפגישה הראשונית עם הלקוח ולכן העמוד חייב להיות אסתטי ומושך את העין של הלקוח עם תמונות מקצועיות ואיכותיות שילכדו את תשומת הלב של הלקוח ויעזרו לטקסט השיווקי לפעול, צבעוניות ועניין עבור המשתמשים. יש לשים דגש על נושא התמונות – תמונות באיכות ירודה ומטושטשות, או תמונות מועתקות יגרמו להרחקה של המשתמשים בעתיד מכיוון שהדבר יכול ליצור רושם חובבני ועסק לא מקצועי. חשוב לזכור שמלבד זאת, העתקת תמונות היא דבר שמוגן בזכויות יוצרים ולא חוקי. השקעה בתמונות איכותיות של בית העסק היא מומלצת – זהו המפגש הראשון של הלקוח עם העסק. 

הנטייה לשכוח שהדף העסקי בפייסבוק הוא תדמיתי

יש מי ששוכחים שהדף העסקי בפייסבוק חייב להיות ייצוגי. תלונות ותגובות שאינן הולמות בעלות אופי מלונן שלא תמיד אוהדות את בית העסק יופיעו תמיד. יש להימנע מליצור פולמוס עם כותבי התגובות השליליות הללו. התגובות הנרשמות מהדף מייצגות עסק פעיל עם תדמית מסוימת ולא אדם פרטי עם דעות ורגשות ולכן גם ההתנהגות ברשת חייבת להיות בהתאם. מומלץ להשיב ללקוח באדיבות ובסבלנות יתרה גם לתגובות שאינן מחמיאות בהכרח, גם אם אינן מוצדקות לדעתך. פעולה שגויה בנושא זה עלולה לגרום נזק לדף ולהרחקת האוהדים שלו.

לכתוב ולפרסם במינון קיצוני מידי 

איזון הוא שם המשחק, אל תעלו יותר מידי פרסומים אך אין זה אומר שלא לפרסם כלל. הדף העסקי הינה פלטפורמה טובה להעברת עדכונים לחברים, שיתוף הציבור המתעניין בכך – יש לכלול בפוסט השיווקי פרטים חיוניים לגבי מוצר מסוים אך אין צורך לשתף בפרטים שאינם רלוונטיים. יש לכתוב בתמציתיות את כלל הפרטים על השירות או המוצר, קישור לרכישה ועוד.

לסיכום,

כאשר עושים בפרסום בפייסבוק יש להימנע מן הטעויות הללו, קידום העסק בפייסבוק דורש מיומנות גבוהה, כלים, ניסיון וידע רלוונטי לכן כדי להימנע מן הטעויות הללו מומלץ להיעזר באיש מקצועי מומחה בתחום אפילו רק לצורך ייעוץ ובניית תוכנית עבודה. ובכל מקרה אם החלטתם לשווק בעצמכם – הימנעו מהדברים הללו. 

 

 

 

בכל מסר שתרצה להעביר באמצעות דף הפייסבוק, כתוב בבירור ובתמציתיות בדיוק במה מדובר, והוסף את כל הפרטים הרלוונטיים: פרטים מלאים על מוצר או שירות (כן, כולל מחיר. אחרת תיאלץ לענות על השאלה הזו בתגובות לפוסט), מתי והיכן מתקיים אירוע מסוים, מה אתה מציע ובאילו תנאים, וכמובן – דרכי יצירת קשר או קישור לרכישה. מילת המפתח לפוסט אפקטיבי היא מיקוד.

קיצורי דרך במקלדת בפייסבוק

קיצורי דרך במקלדת בפייסבוק

בשימוש במחשב ובאינטרנט קיימים שני סוגים של אנשים – כאלה שמשתמשים יותר בעכבר וכאלה שמשתמשים יותר במקלדת, פייסבוק הוא חלק בלתי נפרד מהחיים של רובנו ולכן לוקח כמה שעות מהיום לגלישה בו אם כדי לראות דברים חדשים ועדכונים ואן לצרכים עסקיים ופרסום. לא הרבה יודעים או בהכרח משתמשים – אבל לפייסבוק יש מגוון של קיצורי מקלדת שיכולים להקל על חווית השימוש כדי שיהיה מהיר ונוח יותר. שימוש בקיצורי דרך  במקלדת בשלל פונקציות במחשב ולא רק ברשתות החברתיות חוסך בזמן וגורם לעבודה קלה ומהירה.

keyboard-1804305_1920-1-1

ברשימה הבאה מרוכזים כל קיצורי הדרך במקלדת המתאימים לפייסבוק:

רשימת הקיצורים כאשר גולשים בתוך עמוד החדשות:

/ – חיפוש בפייסבוק

J – גלילה מטה של פוסטים בעמוד החדשות אחד אחרי השני

K – גלילה מעלה של הפוסטים בניוז פיד אחד אחרי השני

L – כאשר אתם נמצאים על אחד מהפוסטים, לחיצה על L תסמן לייק. לחיצה נוספת תבטל אותו

C / Enter – לחיצה על אנטר או C תפעיל את אפשרות התגובה באותו הפוסט

S – לחיצה על S תאפשר שיתוף של אותו הפוסט

O – אם באותו פוסט יש קישור, לחיצה על O תפתח את הקישור המצורף

P – פרסום של סטטוס חדש

Q – תפתח את הצ'אט בפייסבוק ותאפשר לכם לחפש חברים בצ'אט

קיצורים אלו מיועדים למעבר מהיר בין דפים:

הקיצורים מתאימים לשימוש בדפדפן של פיירפוקס. בדפדפן של כרום לא צריך ללחוץ על ה- Shift

Shift + Alt + 0 — כניסה לעזרה

Shift + Alt + 1 — אוסף החדשות

Shift + Alt + 2 — הקיר שלי

Shift + Alt + 3 — גישה לבקשות חברות ואנשים מוכרים

Shift + Alt + 4 — כניסה לתיבת הדואר הנכנס

Shift + Alt + 5 — גישה לפונקציית ההתראות

Shift + Alt + 6 — גישה לפונקציית הגדרות החשבון

Shift + Alt + 7 — גישה לפונקציית הפרטיות פרטיות

Shift + Alt + 8 — כניסה לעמוד האודות

Shift + Alt + 9 — פרטי של השימוש בפייסבוק

Shift + Alt + m — פתיחה של הודעה חדשה

כאשר אתם נמצאים בתיבת הדואר שלכם, אם תלחצו על Alt+ R  ההודעה תסומן כ"לא נקראה"

Shift + Alt + Del תמחק את ההודעה (תעביר אותה לתיקיית ה- Archived)

 

מאגר התמונות החינמיות שיעשו את העבודה

מאגר התמונות החינמיות שיעשו את העבודה

תמונה איכותית הוא דבר שמושך את תשומת הלב, תמונה לעומת טקסט כתוב לבדו מעוררת סקרנות ומעירה חושים וגירויים שונים במוח מאשר מלל בלבד. לכן, רבים ובעיקר אנשי שיווק כבר הבינו את כוחה של התמונה הויזואלית שמוסיפה כוח רב לטקסט הכתוב והם נוהגים להשתמש בתמונות איכותיות לקידום צרכיהם, למשל בשיווק באמצעות בלוג . האפשרויות הקיימים הן צילום תמונות באופן עצמאי, רכישת תמונות תמורת סכום מסוים או שימוש באתרים חוקיים וחינמיים למציאת תמונות. קיים איסור לעשות שימוש בתמונות מגוגל וממנועי חיפוש ולשם כך קיימים אתרים המציעים תמונות איכותיות באופן חוקי ובחינם.

השימוש באתרים החינמיים להורדת תמונות, אומנם נגישים וחסכוניים אך השימוש בהן דורש גם הוא תשומת לב לפרטים מסומים, אלה החשובים שבהם –

יש לקרוא את תנאי השימוש של האתר לגבי התמונות חינמיות שלהן. יש לקרוא את האותיות הקטנות בכל תמונה טרם הורדתה למחשב וביצוע השימוש בה.

ישנן תמונות חינמיות המצריכות מתן קרדיט לצלם התמונה, התעלמות או שכחה יכולה להיתפס כסוג של גניבה או פגיעה בזכויות יוצרים ולכן צריך לשם לב אם יש צורך במתן קרדיט לצלם של התמונה טרם השימוש בה. דבר מונע תביעות או סכנה לשימוש בלתי חוקי בתכנים מסוימים. יש לשים לב לרישיונות שנותנים קרדיט לזכויות יוצרים, קיימים סוגים שונים של הסכמים כאלה ויש לשים לב אליהם. קיימות תמונות שניתן להשתמש בהן באופן חופשי והן חינמיות אך נדרש לתת להן קרדיט כמו שימוש בתמונות אך ללא עריכתן או עיצובן מחדש ועוד – לכן כדאי לקרוא את הכללים הנדרשים.

שימוש בתמונות ושמירה שלהן – יש להוריד את התמונות לפי סדר מסוים כדי שיתאימו לטקסט ספציפי או סוג של פרסום שמתאים להן. את התיקיות ניתן לסדר על פי סוגים, שמות, פעילויות, תחומים ועוד לפי צרכי העסק, למשל לקידום עסקים בפייסבוק.

polaroid-981440_1920-1-1

להלן מספר אתרים שניתן למצוא בהם תמונות חינמיות באופן חוקי –

 

https://www.wylio.com/about/

http://albumarium.com/

https://freeimages.red/

http://www.stockpholio.net/

https://www.stockvault.net/

https://unsplash.com/

https://pixabay.com

המדריך המלא לתמונות בפייסבוק

המדריך המלא לתמונות בפייסבוק

כל מי שמעוניין בפתיחת דף עסקי בפייסבוק או בפרופיל אישי, או כאשר מעלים מודעה או סטטוס בפייסבוק – עושה שימוש בתמונות מסוימות למטרות שונות. לא כל גודל של תמונה מתאים וניראה מושך בעין מבחינה ויזואלית – מרכיב חשוב ועיקרי בהעלאת תמונה הוא בראש ובראשונה התאמה של גודל התמונה לפלטפורמה המתאימה שלכם. המדריך הבא יעשה לכם סדר בנוגע לגודל התמונה המומלצים בכל סוג של פוסט או מודעה לצורך הפרסום בפייסבוק או שימוש אישי, להלן מופיעים הגדלים המומלצים לתמונות בפייסבוק לפי נושאים מסוימים. חשוב להקפיד על הגדלים הללו בכדי לשמור איכות התמונה ולשמור על המסר שהיא רוצה להעביר.

 

גודל התמונות בפייסבוק:

גודל תמונת הכותרת (תמונת הנושא/קאבר)– גם בפרופיל האישי וגם בעיצוב דף העסקי:

רוחב התמונה: 828 פיקסלים.
גובה התמונה: 315 פיקסלים.

תמונת פרופיל – גם לפרופיל האישי וגם לדף העסקי –%d7%aa%d7%9e%d7%95%d7%a0%d7%aa_%d7%a4%d7%a8%d7%95%d7%a4%d7%99%d7%9c

רוחב: 160 פיקסלים.
גובה: 160 פיקסלים.
חשוב לשים לב – לא ניתן להעלות תמונה שגודלה פחות מ-180×180 פיקסלים.
במידה והתמונה ניראת לא מובנת ומטושטשת, מומלץ להעלות תמונה זו בגדלים – 320×320.

 

 

תמונת פרופיל קטנה – תמונה שנמצאת ליד כל סטטוס שמתפרסם, תמונת הפרופיל רק בגודל קטן יותר ובהתאם לרזולוציות מסוימות –

רוחב: 32 פיקסלים.
גובה: 32 פיקסלים.

 

 

תמונת סטטוס/ פוסט – תמונה שמועלת באופן שגרתי בסמוך%d7%a4%d7%95%d7%a1%d7%98_%d7%aa%d7%9e%d7%95%d7%a0%d7%94 לכל פוסט או סטטוס שמועלה –

רוחב: 470 פיקסלים.
גובה: תלוי בתמונה – אך מקסימום 470 פיקסלים.

גודל הקובץ להעלאה: 1200 ×1200 .

מידת התמונה במכשיר הנייד – גודל מקסימלי 626 ×840 .

 

 

תמונת נושא/קאבר בקבוצות –

%d7%aa%d7%9e%d7%95%d7%a0%d7%aa_%d7%a7%d7%90%d7%91%d7%a8_%d7%a0%d7%95%d7%a9%d7%90

רוחב: 784 פיקסלים.
גובה: 250 פיקסלים.

 

תמונת נושא/קאבר באירוע –

רוחב: 784 פיקסלים.
גובה: 295 פיקסלים.

%d7%a4%d7%95%d7%a1%d7%98_%d7%9c%d7%99%d7%a0%d7%a7

תמונה של קישור/ לינק ממקור חיצוני מפייסבוק – כתבה, מאמר מאתר מסוים וכו'.

רוחב: 484 פיקסלים.

גובה: 252 פיקסלים.

גודל הקובץ להעלאה: 1200×627.

 

 

 

 

גדלים למנהל המודעות – מודעות ממומנות של פייסבוק (קידום ממומן)

פרסום ממומן בפייסבוק הוא פרסום שמופיעה לקהל יעד ממוקד לפי אזורים, תחומי עיניין, גיל ועוד ומפרסמת לציבור הרצוי בעלות סמלית מסוימת. הקידום הממומן נעשה באמצעות שימוש במודעות ממומנות, פוסטים שיווקיים שמצורפים לתמונות ומוצגים ללקוח לפי התחומים הרלוונטיים אליו. השימוש בתמונות במודעות אלה הוא משמעותי מכיוון שהוא זה שמושך אאת תשומת הלב של הלקוח למודעה עצמה ולכן גודל התמונה ואיכותה חשובים. 

קליקים לאתר 628 x 1200 פיקסלים.

%d7%a7%d7%9c%d7%99%d7%a7%d7%99%d7%9d_%d7%9c%d7%90%d7%aa%d7%a8

המרות לאתר  628 x 1200 פיקסלים.

 

מעורבות בפוסט בדף 900 x 1200 פיקסלים.

%d7%a7%d7%99%d7%93%d7%95%d7%9d_%d7%a4%d7%95%d7%a1%d7%98_%d7%9e%d7%9e%d7%95%d7%9e%d7%9f

סימוני 'אהבתי' (לייק) בדף 444 x 1200 פיקסלים.

%d7%a7%d7%99%d7%93%d7%95%d7%9d_%d7%9c%d7%99%d7%99%d7%a7_%d7%9c%d7%93%d7%a3_%d7%94%d7%a2%d7%a1%d7%a7%d7%99

התקנת אפליקציה 628 x 1200 פיקסלים.

 

הגברת המודעות המקומית 628 x 1200 פיקסלים.

 

הגדלת השתתפות באירוע 444 x 1200 פיקסלים.

 

השגת צפיות בסרטונים ‎1200 x 675 פיקסלים.

 

יצירת לידים 628 x 1200 פיקסלים.

%d7%9e%d7%95%d7%93%d7%a2%d7%aa_%d7%9c%d7%99%d7%99%d7%93%d7%99%d7%9d

שיווק עסקים בפייסבוק – היכן כדאי לפרסם בדף עסקי או בפרופיל אישי?

שיווק עסקים בפייסבוק – היכן כדאי לפרסם בדף עסקי או בפרופיל אישי?

פייסבוק היא פלטפורמה שיווקית יעילה לפרסום עסקים רבים בגדלים שונים ומתאימה למגוון תקציבים. חשוב לדעת כיצד להשתמש בה נכון. כל עסק שמתחיל לפרסם בפייסבוק נתקל בדילמה – האם לפרסם את העסק בדף עסקי או בפרופיל אישי? האם לפתוח פרופיל אישי במיוחד עם שם העסק או לפרסם בפרופיל הפרטי שלך? או שעדיף בכלל לפתוח דף עסקי ולפרסם רק שם? אלה שאלות נפוצות ואת התשובות תמצא בהמשך. נסביר מדוע כדאי לפרסם איפה ואסביר זאת.

facebook-390860_1920

הנהלת פייסבוק אוסרת על שימוש שיווקי בפרופיל אישי 

לא הרבה יודעים אך חוקי בפייסבוק אינם מאפשרים שימוש בפרופיל האישי לצורך פעילות מסחרית. מטרתו של הפרופיל האישי הוא לשתף תכנים ופוסטים פרטיים כמו חוויות, אירועים משמעותיים ותמונות. בנוסף חשוב לדעת שהעסק מסתכן בהורדת הפרופיל וחסימתו – במידה ופייסבוק מודע לכך הוא מוריד את הדף ללא התרעה מוקדמת והתהליך לביטול הפעולה הוא מורכב ויש קושי רב ליצור קשר עם הנהלת החברה.

הגעה לקהל רחב יותר של לקוחות

הפרופיל האישי מאפשר כמות מקסימלית של 5000 חברים בניגוד לדף העסקי שמספר העוקבים שלו בלתי מוגבל. כך גם הצלחת העסק שלך אינה מוגבלת במספר החברים. בנוסף, כאשר אתה מפרסם פוסט בפרופיל האישי הוא חשוף לחברים בלבד וכאשר אתה מפרסם פוסט שיווקי בדף העסקי הוא אינו מוגבל רק למי שמכיר אותך אישית אלא לקהל יעד רחב ומגוון יותר.

תדמית מקצועית ואיכותית

שיווק בית העסק בפרופיל האישי יכול להצטייר בעיני הלקוחות כחובבני לעומת זאת ניהול דף בפייסבוק שמייצג את העסק, מחזק את התדמית הרצינית והאמינה של העסק. דף עסקי שנבנה כראוי כולל בתוכו את כל הפרטים החיוניים שחשוב שהלקוח ידע במקום אחד. בנוסף הדף העסקי מאפשר לענות על פניות במהירות, לתת שירות יעיל ולהיות זמין בכל עת.

ניתוח נתונים וסטטיסטיקה

ניהול הדף העסקי בפייסבוק בניגוד לפרופיל האישי מאפשר גישה לנתונים משמעותיים בפעילות הדף עצמו, למשל כמה לייקים, צפיות ושיתופים קיבל פוסט מסוים וכך לדעת האם לקדם אותו יותר או לבצע שינוי באסטרטגיית הפרסום. נתוני אלה מוצגים בפירוט בדף העסקי ולפייסבוק ישנם כלים ופלטפורמות פרסום ייחודיות לפרסום של בתי עסק בעמודים עסקיים כמו קידום ממומן של פוסט בסכום סמלי וגישה ממוקדת ליותר לקוחות. 

לסיכום,

מומלץ יותר לשווק את העסק שלך בדף עסקי, בניית דף עסקי היא פרוצדורה משתלמת שאינה עולה הרבה כסף ובאמצעותו לעשות שימוש אפקטיבי ומקצועי בשיווק בפייסבוק של העסק. פרסום בדף עסקי מייצר תדמית מקצועית של העסק בעיני הלקוח וגורם לו לפנות אליך. אומנם נדרשת השקעה מסוימת בבניית דף עסקי, אך חשוב לזכור, ששימוש מסחרי בפרופיל אישי מסכן את חשבון הפייסבוק שלך בסגירה מיידית. לבניית דף עסקי מקצועי ממומלץ לפנות למומחה בתחום במחירים משתלמים.

Loading...